Du rufst eine Website auf, aber anstelle der Seite bekommst du eine Fehlermeldung. In der Regel ist ein nicht mehr reagierender Server der Grund für solche Ausfälle. Aber was passiert dann eigentlich, und warum merken wir oft gar nichts davon?
Warum fallen Server aus?
Es gibt viele Gründe dafür: defekte Festplatten oder Netzteile, fehlerhafte Updates, Überlastung durch zu viele Besucher, Strom- oder Netzwerkprobleme, gezielte Angriffe (DDoS) und nicht zuletzt menschliche Fehler wie eine falsche Konfiguration. Selbst Brände, Hitze oder ein durchtrenntes Glasfaserkabel können der Grund dafür sein.
Was geschieht im Ernstfall?
Anfangs laufen die Anfragen ins Leere, bis dein Browser nach einem Timeout eine Fehlermeldung anzeigt, etwa „503 Service Unavailable”. Währenddessen schlägt die Überwachung Alarm, und Techniker kümmern sich darum, den Fehler einzugrenzen und den Dienst zu stabilisieren. Falls erforderlich, werden Daten aus Backups wiederhergestellt. Seriöse Anbieter informieren währenddessen über eine Statusseite und werten den Vorfall hinterher aus.
Weshalb nehmen Sie es oft nicht wahr?
Große Dienste sind so konzipiert, dass einzelne Server ausfallen dürfen:
- Redundanz: Wichtige Systeme sind mehrfach vorhanden. Fällt eins aus, übernimmt ein anderes die Aufgabe (Failover).
- Load Balancer: Sie verteilen die Anfragen auf mehrere Server und umgehen defekte automatisch.
- Replikation: Daten sind gleichzeitig an mehreren Orten gespeichert, sodass nichts verloren geht.
Im Idealfall dauert der Wechsel nur Sekunden.
Tipps für kleine Websites
Wer keine Konzern-Infrastruktur hat, sollte mindestens regelmäßige Backups an einem anderen Ort außerhalb der Firma und die Wiederherstellung testen, ein Monitoring einrichten und einen Hoster mit klaren Verfügbarkeitszusagen wählen. Dabei gilt: 100 % Verfügbarkeit gibt es nicht. Selbst 99,9 % ergeben fast neun Stunden Ausfall pro Jahr.
Fazit
Ein Serverausfall ist kein Ausnahmefall, sondern etwas, womit jede gute IT-Planung rechnet. Entscheidend ist nicht, ob ein Server ausfällt, sondern wie gut das System darauf vorbereitet ist.
Bei Rückfragen steht das ALLinONE Team zur Verfügung. Kontakt