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Kundenbefragung

1. Wie lange pflegen Sie bereits eine geschäftliche Beziehung mit unserem Unternehmen? Seit:

keine Angabe weniger als 1 Jahr 1-3 Jahren 3-5 Jahren 5-10 Jahren über 10 Jahren

2. Wie beurteilen Sie die Erreichbarkeit unseres Unternehmens?

sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft

3. Wie empfanden Sie den Einstieg in unsere Zusammenarbeit? - Ist der Onboarding-Prozess effizient und angenehm?

sehr gut gut neutral ausreichend mangelhaft

4. Fühlen Sie sich als Kunde gut betreut?

hervorragend gut neutral eher schlecht schlecht

5. Wie würden Sie die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern beschreiben?

sehr positiv positiv neutral verbesserungswürdig unzufriedenstellend

6. Fühlen Sie sich ausreichend darüber informiert, welche Möglichkeiten unser Unternehmen für Sie bereithält?

sehr gut informiert gut informiert neutral wenig informiert schlecht informiert

7. Wie zufrieden sind Sie derzeit mit unseren Produkten/Dienstleistungen?

sehr zufrieden zufrieden neutral eher unzufrieden unzufrieden

8. Durch welche Maßnahmen kann die ALLinONE den digitalen Fortschritt Ihres Unternehmens noch zielgerechter unterstützen? In welchen Bereichen wünschen Sie sich Optimierungsbedarf?

9. Wie bewerten Sie die Verlässlichkeit unserer Leistungen und Einhaltung von vereinbarten Terminen?

sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft

10. Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Dienstleistungen?

sehr gut gut neutral wenig zufriedenstellend überhaupt nicht zufriedenstellend

11. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie weiterhin bei uns Dienstleistungen in Anspruch nehmen?

sehr wahrscheinlich wahrscheinlich unentschlossen eher unwahrscheinlich sehr unwahrscheinlich

12. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiterempfehlen würden?

sehr wahrscheinlich wahrscheinlich unentschlossen eher unwahrscheinlich sehr unwahrscheinlich

13. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wenn Sie zusätzliche Kommentare, Wünsche oder Anregungen haben, nutzen Sie das Kommentarfeld für Ihre Bemerkungen. Wir freuen uns über Ihr Feedback.

KONTAKT

ALLinONE Netzwerke GmbH
Rosenweg 3
86641 Rain am Lech

Telefon: +49 (0) 9090 9690-0

E-Mail: hello@ALLinONE.de

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